①製品案内を希望の顧客から住所変更の連絡があり、案内継続希望、本人確認をして顧客リストを訂正した。

②アンケートとセミナ実施後に作成した顧客リストは必要時以外は鍵付きロッカに保管する措置をとった。

③アンケート用紙から顧客リストを作成し製品に関する案内を希望している顧客にダイレクトメールを発送した。

④関連会社Y社製品の販売促進に、X社独自判断で回収したアンケート用紙から作成したリストをY社に渡した。

①キャッシュフロー計算書

②貸借対照表

③損益計算書

④株主資本等変動計算書

①自己資本に対する収益性を示す指標

②企業が保有する総資産に対する収益性を示す指標

③自己資本と総資本の比率から、財務体質の健全性を示す指標

④自己資本と他人資本の有効活用の度合いを計る指標

①新規顧客獲得率

②顧客満足度調査の結果

③従業員一人当たりの売上高

④従業員の提案件数

①SCM

②CRM

③ERP

④MRP

①事業戦略の遂行によって達成すべき到達目標

②経営活動における基本精神や行動指針

③自社を取り巻く環境に関するビジネス上の機会と脅威

④他社との差別化の源泉となる経営資源

①データモデル

②To-Beモデル

③ザックマンモデル

④EA 参照モデル

①16

②20

③6

④10

①システムダウンの発生を記録し、関係する部署に状況を連絡する。

②システムダウンから暫定的に復旧させ、業務を継続できるようにする。

③システムダウンに備えて、復旧のための設計をする。

④システムダウンの根本原因を究明し、抜本的な対応策を策定する。

①ソフトウェア導入の費用対効果分析表

②CPUの性能評価レポート

③単体テストの結果報告書

④アクセスログ

①ページング

②フラグメンテーション

③スラッシング

④ボトルネック

①Javaで開発されたプログラムでサーバからダウンロードして実行される。

②Javaで開発されたプログラムでクライアントの要求に応じてwebアプリケーションサーバ上で実行される。

③Javaで開発されたプログラムをアプリケーションの部品として取り扱うための規約である。

④Javaで開発されたプログラムを実行するインタプリタで、中間コードを実行する機能を持つ。