正解：③

解説：お店に優しいカードです。どんどん進めてください！どんどん入会してください！

正解：③

解説：基本的に、ポイントの後日付与はしておりません。ただし、当方に非があった場合は対応いたしますので必ずお客様にご事情を詳しく聞いてから社員・リーダーに相談し判断しましょう！

正解：①

解説：ポイントの変動日（使用したときや買い物して増えたとき）から１年です。レンタル利用期限と同じではありませんので気をつけましょう！

正解：④

解説：Ｔカードは、全国のＴＳＵＴＡＹＡでご利用いただけるサービスを展開しておりますので国内であればどこでも登録・利用ともに可能です。

正解：②

解説：必ず社員・リーダーに引継ぎを行い。ＤＭ停止をしてもらうことお願い致します。

正解：①

解説：（例） 「×××中学校3 年?組」 等

正解：①

解説：ご入会いただくための条件として「連絡先としての電話番号」が必ず必要です。 電話をまったく持ってないお客様に、T カードを発行することは出来ません。

正解：①

解説：名前は、フルネームを必ず聞きましょう！同姓同名の可能性もあるので生年月日も聞く、何かあった時のために連絡先も！（万が一のトラブルの時に備え控えときましょう！）カードの種類は、ＴカードかＷカード（クレジット付き）か確認を。Ｗカード場合は、アプラスに連絡されたかまでお尋ねください。

正解：④

解説：来店実績も立派な個人情報です。本人や肉親だとなのって来店実績を訊かれても本人以外には、お答えすることができません。利用中の商品も同様にお願いします。

正解：③

解説：ローソンが正解です。以前は、ローソンもＴカード加盟店でしたが独自カード作るとかいっときながら脱退。。。で結局ＧＥＯ様になびくしまつ悲しい結末でした。

正解：②

解説：入会金200円で２ポイント、レンタルＤＶＤ400円で4ポイント、図書カードは、Ｔポイント対象外なので０ポイント、更にクレジット支払いは、200円で１ポイント計算なので3ポイント合計で「９ポイント」です。

正解：④

解説：?いらっしゃいませ　?かりこまりました　?少々お待ちくださいませ　?お待たせ致しました　?申し訳ございません　?ありがとうございました　?また、ご利用くださいませ 以上がＴＳＵＴＡＹＡ接客七大用語です。

正解：④

解説：「ありがとうございました。」は、挨拶五大用語に入ってません。

正解：①

解説：・・・・売上げは、毎日共有していますが目標共有の中に含まれているので正確には違います。

正解：①

解説：ＰＭＧは、レンタルを中心としてよく使うＴＳＵＴＡＹＡの略語です。覚えておきましょう！ Ｐ＝パッケージなし Ｍ＝マスター（中身）なし Ｇ＝傷商品

正解：③

解説：３０％です。もちろん、商品によって異なりますが予約を多く受け付けることにより、入荷数の増大、売上げ確保、売り残しのリスクを最小限に抑えることが出来ます。 販売部門の大事な活動です。

正解：④

解説：残業になる大きな理由は、「準備」が十分じゃない場合がほとんどです。 前に前に準備を行い、残業にならないようにはもちろんですが、もし残業が必要になった場合でも事前に状況を社員に報告し許可をもらった後に残業を行う。

正解：④

解説：「店内放送」は、入ってません。

正解：①

解説：商：商品(仕入れ) 売：売場(提案・清掃) 人：接客(サービス) 人：販促(チラシ・ＰＯＰ) 価：価格(お客様)

正解：③

解説：スタッフの成長だけはありません。

正解：①

解説：はい、前向きに考えることも大事ですが・・・・ＴＳＵＴＡＹＡの６ヶ条には入ってません。

正解：②

解説：「目標達成のための４ヶ条」 １．明確な目標 ２．単純な組織 ３．衆知結集 ４．信賞必罰

正解：①

解説：・・・・スタッフとももっとしゃべって本部のＳＶ・ＦＴさん

正解：④

解説：すべて正しいです。

正解：②

解説：はい正解！昔の心理学者の人だよググってみてください

正解：④

解説：「Quizoo」は正式には「くいずー」って読みます。くいぞぉー、くいずおーでも大丈夫です。

正解：②

解説：「Quizoo（クイズー）」の後ろの「zoo」は、動物園って意味です。ユーザーの方には、必ず動物（アニマルレベル）があります。Quizooには、様々な動物（アニマル）がいるんですよ。

正解：①

解説：正解は「テントウムシ」。それぞれのクイズ・検定に合格したり、ユーザー同士の対戦で勝利した場合、問題を作成した場合などに成績マークをゲットすることができます。成績マークの数によって、順位やアニマルレベルがアップしていきます！

正解：①

解説：当サイトは、すべて無料です！登録料、受験料、月額料・・・など、一切の料金・費用は発生しません。

正解：②

解説：Quizoo（クイズー）の成績マークは、「花びら」→「合格マーク（小ザクラ） 」→「優秀マーク（大ザクラ）」の順に変化していきます。５つ集めると次のマーク（１つ）に変換されます。

正解：②

解説：対戦データの作成には、ユーザー登録が必要となります。ユーザー登録後は、ログインを行い、「対戦データ作成」画面から作成することが可能です。

正解：①

解説：アニマルのレベルがあると参加クラスも次第にアップしていきます。クラスを大きく分けると、C→B→A→Sとアップして行きます。

正解：④

解説：クイズ・検定を受験するには、特に何かする必要はありません。誰でも自由に受験が可能です。しかし、成績管理、全国ランキング、イベント参加やユーザー対戦などは、ユーザー登録が必要となります。いつでもお気軽にユーザー登録してください♪

正解：②

解説：出題数の全10問を5分以内に答える必要があります。制限時間をオーバーした場合は、正解数に関わらずにタイムオーバーで不合格になります。

正解：②

解説：1回の受験で10問出題されます。登録された問題数が100問あった場合も、100問の中からランダムに選ばれた10問が出題されます。

正解：④

解説：解答欄の右下にある（経過時間の右側）の白い余白欄には、問題を作成したユーザーの方のヒントやコメントが表示される場合があります。ぜひ、参考にしてください♪

正解：③

解説：クイズ・検定に合格すると、合格マーク（小ザクラ）を１個ゲットできます。※但し、ユーザーログインをしていないと無効となりノーカウントとなります。