| 一問一答クイズ [No.12129] | |
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 ＴＳＵＴＡＹＡ検定！！ より
ＴＳＵＴＡＹＡのことをあなたは、どのくらいしているのかなぁ？
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 電話番号を全く持っていないお客様に、レンタル機能付きTカードを発行することは出来ますか? |
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| 制限時間 ： 無制限 | あげません！ |
| 難易度 |  |
| 出題数 | 132人中 |
| 正解数 | 95人 |
| 正解率 | 71.97％ |
| 作成者 | ７７１０ｔ （ID:1226） |
| 最高連続正解数 | 0 問 |
| 現在の連続記録 | 0 問 ※ユーザーの方は記録が更新されます |
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①入会出来ないので断る。
②特別なにも控えなくて良い
③実家(一緒に住んでいない)の連絡先を教えてもらえれば出来る。
④学校名を聞き、記入する。
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正解：学籍番号が無い場合は、「学校名・学年・クラス」を控えます。
解説：（例） 「×××中学校3 年?組」 等
①本人確認書類で本人確認をします。→会員証があればＯＫ。
②クライアント機にてＤＭ停止処理を行う。→クライアントでは出来ない。本部ＣＣＣ依頼。
③ＤＭ停止の対応を受ける→ＤＭの停止は、出来ないので丁寧に説明してお断りする。
④知っているスタッフに引き継ぐ。→社員・リーダーに引継ぐ
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正解：④
解説：必ず社員・リーダーに引継ぎを行い。ＤＭ停止をしてもらうことお願い致します。
①無理！最近悪質なお客様も多く遠距離の会員はお断りしましょう！
②隣の県ぐらいなら登録可能です。
③日本に住んでいる方であれば登録可能です。
④同じ県内であれば登録可能です。
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正解：③
解説：Ｔカードは、全国のＴＳＵＴＡＹＡでご利用いただけるサービスを展開しておりますので国内であればどこでも登録・利用ともに可能です。
①レンタル利用登録有効期限と同じ。
②Ｔポイントの最終変動日から1 年後です。
③Ｔカードの有効期限です。
④無期限なのです。有効期限は、ありません。
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正解：②
解説：ポイントの変動日（使用したときや買い物して増えたとき）から１年です。レンタル利用期限と同じではありませんので気をつけましょう！
①ポイント付与出来ません。
②ＴＳＵＴＡＹＡの従業だけは、後日でも付与出来る。
③利用されてから２週間以内であれば付与できる。
④レシートがあれば出来ます。
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正解：①
解説：基本的に、ポイントの後日付与はしておりません。ただし、当方に非があった場合は対応いたしますので必ずお客様にご事情を詳しく聞いてから判断しましょう！
①会員の更新が自動になっている。
②報奨金は、お店には入らない。
③一度作っていただくと利用してもらう頻度が増える。
④学籍番号が無い場合は、「学校名・学年・クラス」を控えます。
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正解：入会を勧めないでください！
解説：お店に優しいカードです。どんどん進めてください！
①10，000名
②7，000名
③20，000名
④30，000名
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正解：①
解説：平成21年11月現在ＴＯＬ会員数、７，１１５名です。22年度は、10，000名獲得を目指しましょう！！
①10月20日
②入会を勧めないでください！
③11月20日
④10月3日
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正解：④
解説：10月3日
①１５度
②４５度
③３０度
④６０度
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正解：①
解説：カウンターの中では「会釈」 上体を腰から15度くらい前へ傾ける 視線は３ｍくらい先に 朝夕の挨拶、通路等での軽いおじぎ、お客様をお迎えするときの礼