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 一問一答クイズ [No.34729]
  ITパスポート より  ITパスポート試験対策/2009〜2011年版過去問
問題 CRMの目的として,適切なものはどれか。
  1. 部品表と在庫情報を基に,製品を製造するために必要な資材を,いつ,どれだけ購入すべきかを決定すること
  2. 調達から製造,物流,販売までの複数企業にわたる一連のプロセスを改善し,納期,コストの最適化を図ること
  3. 部署別に個別管理されている情報を統合し,一元管理することによって,経営資源の有効活用を図ること
  4. 長期的視点から顧客と良好な関係を築いて,収益の拡大を図ること
   
制限時間 : 無制限
難易度 上級
出題数 262人中
正解数 149人
正解率 56.87%正解率
作成者 zvt (ID:13398)
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①A案の方が利益は多い。
②A案とB案の利益は等しい。
③部品表と在庫情報を基に,製品を製造するために必要な資材を,いつ,どれだけ購入すべきかを決定すること
④B案の方が利益は多い。
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正解:②

解説:固定費とは売上高の多さに関係なくかかる費用、変動費とは売上高に比例して必要となる費用です。 利益は、売上高−固定費−変動費 で計算できるのでA案,B案それぞれの利益を求めます。(単位は万円) [A案]  10×1,000−1,000−3×1,000 =10,000−1,000−3,000=6,000 [B案]  10×1,000−2,000−2×1,000 =10,000−2,000−2,000=6,000 どちらの案を採用した場合でも利益は6,000万円なので、A案とB案の利益は等しいということになります。

①ユーザ管理
②A案,B案ともに利益は出ない。
③セキュリティ管理
④ネットワーク管理
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正解:スケジュール管理

解説:グループウェアは、社内のコンピュータネットワーク上を利用した社員同士が情報を効率的に共有することを目的としたソフトウェアです。主な機能として、電子会議室,電子掲示板,スケジュール管理,会議室予約,文書共有,ワークフローシステム(電子決裁)があります。 現在の主流はWebサーバを利用するタイプのグループウェアで、クライアント(利用者)はコンピュータにソフトをインストールすることなしに、標準でついているブラウザを利用してグループウェアの機能を利用することが出来ます。 つまりグループウェアが提供する機能として適切なのは「スケジュール管理」ということになります。

①インダストリアルエンジニアリング
②バリューエンジニアリング
③コンカレントエンジニアリング
④リバースエンジニアリング
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正解:③

解説:コンカレントエンジニアリング(concurrent engineering)とは、設計から生産に至るまでの各プロセスを同時並行的に行うことで開発期間や納期を短縮や生産の効率化などを進める手法です。 逆に各工程を順番に行っていく手法はシーケンスエンジニアリングと呼ばれます。

①スケジュール管理
②他人を誹誇中傷する内容をホームページや掲示板などへ掲載する行為
③本人に対して個人情報の利用目的を隠し,不正な手段で取得する行為
④OSなどに存在するセキュリティ上の弱点を電気通信回線を通じて攻撃してコンピュータを不正利用する行為
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正解:④

解説:不正アクセス禁止法は、ネットワークに接続できる環境で本人に許可なく他人のID・パスワードを使って認証が必要なページに接続することを禁止する行為、および本人に承諾なく第三者にIDとパスワードを教える行為などの禁止を定めた法律です。 不正アクセス罪が成立するためには、以下の4つの要件を満たすことが必要となります。

①営業秘密や営業上のノウハウの盗用などの不正行為
②1,200
③1,600
④2,154
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正解:③

解説:損益分岐点における売上高は、  固定費÷(1−変動費率)  変動費率=変動費/売上高 の公式を使って求めることができます。 問題の損益計算書において変動費は、1,400+600=2,000 なので変動比率は、  2,000/4,000=0.5 この変動費率を用いて損益分岐点売上高を求めると、  800÷(1−0.5)=800÷0.5=1,600 1,600百万円であることがわかります。

①BPR
②DFD
③1,231
④WBS
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正解:②

解説:DFD(Data Flow Diagram)は、データの流れに着目して、その対象となる業務のデータの流れと処理の関係をわかりやすく図式化する構造化分析手法です。 「○」処理・プロセス,「□」データの吸収先,「→」データの流れ,「〓」データストアの4つの記号を用いて対象業務のモデル化を行います。

①業務フロー,組織,システムを抜本的に見直し,再構築すること
②経営目標を達成するためにIT化の方針と実施計画を作成すること
③システム化の範囲と機能を具体化し,利害関係者間で合意すること
④MRP
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正解:③

解説:業務要件とは、新しい業務のあり方や運用をまとめた上で、業務上実現すべき条件や環境のことです。 要件定義を行う目的は、新たに構築する業務、システムの仕様を明確化し、それをベースにIT化範囲とその機能を具体的に明示することです。

①労働者派遣契約書
②企業の経営資源を有効に活用し,統合的に管理すること
③請負契約書
④雇用契約書
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正解:①

解説:雇用関係はX社とX社の要員にありますが、指揮命令関係はA社とX社の要員の間にあります。このように請負企業の社員が契約先の指揮命令で働くことができるようにした契約を労働派遣契約といいます。 労働派遣契約の締結にあたっては、業務の内容,就業場所,就業時間,休憩時間,派遣期間などを定めた労働派遣契約書を取り交わすことになっています。

①企画業務
②開発業務
③運用業務
④売買契約書
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正解:①

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以下のクイズは、パスポート国籍コード検定 弐より、出題しております。
説明:国名をアルファベット3文字で表記するか、又は3文字標記の国名は何処かを答える簡単明瞭なクイズです。奮ってご参加ください。
 ROU
①ルクセンブルク
②ロシア
③リトアニア
④保守業務
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正解:ルーマニア

 RWA
①ローデシア
②ルワンダ
③ルーマニア
④レソト
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正解:②

①GNQ
②RGI
③GIN
④ルクセンブルク
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正解:①

 NRU
①ナイジェリア
②RGN
③ナウル
④オランダ
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正解:③

①FIL
②ニジェール
③PRY
④FJI
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正解:PHL

 BDI
①PHL
②ベリーズ
③ベナン
④ブルンジ
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正解:④

①HAC
②HTI
③ブルガリア
④HAI
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正解:②

 FSM
①フィジー
②フィンランド
③HIT
④ミクロネシア
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正解:④

①CHE
②STP
③SWI
④SWZ
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正解:①

 MNG
①モーリシャス
②マーシャル
③ミクロネシア
④モンテネグロ
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正解:モンゴル

①VHR
②BAR
③モンゴル
④VAR
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正解:BHR

 MUS
①モザンビーク
②BHR
③マレーシア
④モーリシャス
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正解:④

①マダガスカル
②SMA
③WSM
④WSA
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正解:③

 SLE
①スウェーデン
②スリナム
③シエラレオネ
④SMO
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正解:③

①SRB
②SVK
③SRV
④SBK
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正解:②

 PRT
①パラグアイ
②スロベニア
③ポルトガル
④ポーランド
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正解:③

①URY
②URG
③UGA
④パレスチナ
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正解:①

 LKA
①リトアニア
②ルクセンブルク
③リベリア
④スリランカ
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正解:④

①UGI
②CGR
③CIV
④CJR
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正解:③

 VNM
①バーレーン
②ベトナム
③ベルギー
④KJR
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正解:②